Closer High Ticket : vendre des offres premium

Vendre des Offres Premium en étant un Closer High Ticket :

Dans un marché en constante évolution, la vente d’offres premium ou « high ticket » est devenue une compétence recherchée. Imaginez transformer des prospects en clients fidèles, souvent à des prix élevés. Le Closer high ticket joue un rôle crucial dans ce processus.

Explorons les techniques, les compétences et les stratégies nécessaires pour réussir en tant que closer high ticket.

Qu’est-ce qu’un Closer High Ticket ?

Un closer high ticket est un professionnel de la vente spécialisé dans la conclusion de ventes de produits ou services à forte valeur ajoutée. Contrairement aux ventes traditionnelles, les offres high ticket impliquent des prix élevés. Ils nécessitent une approche plus personnalisée et plus stratégique. Ces prix se situent entre une fourchette comprise entre + de 1000/1500 euros jusqu’à des dizaines, voir des centaines de milliers d’ euros. 

Pour info : on a vu au USA certaines offres High Ticket  d’accompagnement / coaching destinées aux entrepreneurs talentueux US se vendre jusqu’à des montants de plusieurs centaines de milliers de dollars. Ça peut paraitre fou mais il y a un marché pour tout, surtout aux USA où tout est démesuré. En France, de manière plus commune, une offre à plus de 1000 € est considérée comme une offre High Ticket.

Importance des Offres Premium

Vous l’aurez compris, les offres premium se distinguent par leur valeur ajoutée. Elles offrent souvent des solutions sur mesure, un service client exceptionnel, et des bénéfices significatifs pour l’acheteur. Les entreprises qui proposent des produits ou services premium bénéficient d’une meilleure marge bénéficiaire, d’une clientèle plus loyale et d’une image de marque renforcée.

Les Compétences Essentielles pour un Closer High Ticket

• Connaissance du Produit :

Pour convaincre un client d’investir dans une offre premium, il est impératif de maîtriser parfaitement le produit ou le service. Cela inclut la compréhension des caractéristiques techniques, des avantages uniques et des résultats attendus.

• Techniques de Négociation :

Les compétences en négociation sont essentielles pour un closer high ticket. Cela implique de savoir écouter les besoins du client, de gérer les objections et de trouver des solutions gagnant-gagnant.

• Écoute Active et Empathie :

L’écoute active permet de comprendre les véritables motivations et préoccupations du client. L’empathie, quant à elle, aide à établir une connexion émotionnelle, renforçant ainsi la confiance et facilitant la décision d’achat.

• Maîtrise des Outils Technologiques :

Les closer high ticket doivent être à l’aise avec les outils CRM (Customer Relationship Management), les plateformes de visioconférence et autres technologies qui facilitent la gestion des leads et des clients.

Les Stratégies pour Vendre des Offres Premium

• La Qualité avant tout :

La qualité du produit ou service est primordiale. Assurez-vous que votre offre est réellement premium, avec des avantages tangibles qui justifient le prix élevé. 

Exemple : Généralement, une offre Premium High Ticket dans un domaine comme l’accompagnement ou la formation, doit s’auto-rembourser par des résultats relativement rapides ou des évolutions de chiffre d’affaires conséquentes.

• La Personnalisation de l’Approche :

Chaque client est unique. Personnalisez votre approche en fonction des besoins spécifiques et des préférences de chaque prospect. Cela peut inclure des démonstrations personnalisées, des études de cas pertinentes et des témoignages de clients satisfaits.

• La Création de Valeur :

Plutôt que de se concentrer uniquement sur les caractéristiques du produit, mettez en avant la valeur que votre offre apporte. Montrez comment elle résout les problèmes du client et améliore sa vie ou son entreprise.

• La Gestion des Objections :

Les objections font partie intégrante du processus de vente. Préparez-vous à y faire face en comprenant les préoccupations courantes et en ayant des réponses convaincantes prêtes à être partagées.

Étapes Clés pour Conclure une Vente High Ticket

1. Prospection Qualifiée : La première étape consiste à identifier et à qualifier les prospects. Utilisez des critères spécifiques pour déterminer si un prospect est prêt à investir dans une offre premium.

2. Premier Contact : Le premier contact est crucial. Soyez professionnel, écoutez attentivement et établissez une relation de confiance dès le départ. Utilisez des scripts de vente efficaces et adaptez-les à chaque situation.

3. Présentation de l’Offre : Présentez votre offre de manière claire et engageante. Utilisez des supports visuels, des démonstrations et des témoignages pour renforcer votre discours.

4. Suivi et Clôture : Le suivi est une étape souvent négligée mais essentielle. Restez en contact avec le prospect, répondez à ses questions et guidez-le jusqu’à la décision finale. La clôture de la vente doit être effectuée avec tact et confiance.

Les Avantages pour une entreprise d’embaucher un Closer High Ticket

• Augmentation des Revenus :

Un closer high ticket peut considérablement augmenter les revenus de votre entreprise en concluant des ventes de produits ou services à forte valeur ajoutée. Leur expertise permet de maximiser chaque opportunité de vente.

• Gain de Temps :

L’embauche d’un closer high ticket permet de libérer du temps pour vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise. Vous n’aurez pas à vous soucier des détails de la vente et pouvez vous concentrer sur la stratégie globale et la croissance de votre entreprise.

• Expertise en Négociation :

Les closer high ticket sont des experts en négociation. Leur capacité à gérer les objections et à conclure des ventes difficiles est inestimable, surtout dans des marchés concurrentiels.

• Amélioration de l’Image de Marque :

Un closer high ticket professionnel améliore l’image de votre entreprise en fournissant une expérience client exceptionnelle. Cela conduit à une meilleure réputation et à des recommandations positives.

Comment Devenir Closer High Ticket

• Formation et Éducation : Pour devenir closer high ticket, il est essentiel de suivre une formation spécialisée en vente et en Closing. Cette étape sera incontournable si vous voulez vous positionner auprès d’employeurs en recherche de l’élite des Closers. De nombreux programmes et certifications sont disponibles pour vous aider à développer vos compétences (voir nos recommandations de formations).

• Développement des Compétences en Communication : La communication est au cœur du métier de closer high ticket. Travaillez sur vos compétences en communication verbale et non verbale, ainsi que sur votre capacité à écouter activement et à répondre de manière appropriée. D’ailleurs, nous recommandons la lecture du livre « Comment se faire des Amis » de Dale Carnegie », que tous vendeurs doit avoir lu au moins une fois dans sa vie.

• Expérience Pratique : L’expérience est cruciale. Cherchez des opportunités de stages ou de postes dans le Closing traditionnel (< 1000/1500 €) pour acquérir de l’expérience pratique en Closing et pouvoir gravir les échelons du métier. Plus vous aurez d’interactions avec des clients, mieux vous comprendrez les dynamiques de la vente high ticket.

• Networking et Mentorat : Le networking avec d’autres professionnels du secteur peut vous ouvrir des portes et vous offrir des opportunités. Trouvez un mentor expérimenté qui peut vous guider et vous fournir des conseils précieux. (Inclus dans certaines formations du marché Français, sinon nous proposons aussi du coaching individuel)

• Utilisation des Outils Technologiques : Familiarisez-vous avec les outils CRM et les plateformes de vente en ligne. La maîtrise de ces outils est essentielle pour gérer efficacement les leads et les clients. Un Closer high ticket collabore souvent avec un ou des Setters.

• Adaptation et Apprentissage Continu : Le marché évolue constamment. Restez informé des dernières tendances et techniques de vente. Soyez prêt à adapter vos stratégies et à apprendre en continu pour rester compétitif.

Notre avis :

Devenir un closer high ticket efficace nécessite une combinaison de compétences, de stratégies et de techniques. Cela nécessitera de travailler énormément sur soi-même afin de présenter « le meilleur SOI » . Il n’y a pas d’argent magique, s’il est vrai qu’un Closer high ticket peut gagner énormément d’argent, il faut bien avoir conscience que cela ne se fait pas du jour au lendemain , surtout pour un débutant sans expérience. Il faut être prêt à travailler, à se former sans relache, à s’améliorer personnellement. C’est une très belle expérience de vie pour qui est prêt à faire des efforts…

En maîtrisant ces éléments, ces compétences, vous allez transformer des prospects en clients satisfaits et fidèles, tout en augmentant vos revenus et en renforçant la réputation de votre entreprise.

Pour réussir dans ce domaine, n’oubliez pas que la qualité, la personnalisation, la création de valeur et la gestion des objections sont les piliers d’une vente high ticket réussie.

L’embauche d’un closer high ticket offre des avantages significatifs pour toute entreprise cherchant à maximiser ses ventes et à améliorer son image de marque.